מחיקת חשבון

ניתן למחוק את חשבון Lux בכל עת, ללא עלות, באחת משתי הדרכים הבאות.

אפשרות 1: מתוך האפליקציה

1. פתחו את אפליקציית Lux והתחברו לחשבון.
2. עברו אל הגדרות ← מחיקת חשבון.
3. אשרו את המחיקה.

החשבון יוסר מיד מהשירות, והפרופיל שלכם יפסיק להופיע למשתמשים אחרים.

אפשרות 2: בפנייה בדוא"ל

שלחו בקשה למחיקת חשבון לכתובת [email protected], מכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון (או ציינו את מספר הטלפון הרשום בו). לאחר אימות הבעלות על החשבון נמחק אותו ונאשר לכם זאת בדוא"ל, בדרך כלל בתוך 7 ימים.

מה נמחק?

• פרטי החשבון והפרופיל, כולל התמונות והסרטונים שהעליתם.
• הודעות הצ'אט והשיחות שלכם.
• ההתאמות, הלייקים והעדפות החשבון.

לאחר המחיקה המידע אינו נגיש עוד למשתמשים אחרים. בהתאם למדיניות הפרטיות, עותקים עשויים להישמר במערכות החברה לתקופה של עד 90 יום לצורכי בטיחות ומניעת שימוש לרעה ולאחר מכן יימחקו, למעט מידע שעלינו לשמור על פי דין (למשל רשומות הנדרשות לצורכי חשבונאות, או תוכן שדווח ונדרש לבירור או להליך משפטי).

מחיקת חשבון היא פעולה סופית ואינה ניתנת לשחזור.

שאלות? פנו אלינו בעמוד התמיכה.